8 июня отмечают профессиональный праздник социальные работники - люди милосердия, доброты и чуткости. Они не остаются в стороне от людского горя. Именно их поддержка помогает преодолеть сложности нуждающимся, людям в преклонном возрасте, имеющим проблемы со здоровьем.

Больше десяти лет Марина Щепилова работает в Одоевском реабилитационном центре для престарелых и инвалидов. Оказалась здесь по воле случая, но сегодня признаётся, что это её призвание.

- Прежде чем прийти сюда, двадцать лет проработала бухгалтером в отделе культуры при администрации Одоевского района, - рассказывает Марина Александровна - Попала под сокращение. Некоторое время пришлось поработать продавцом в магазинах. После узнала, что здесь требуется заведующая дневного отделения, решила попробовать устроиться. Приняли на работу сразу. Пару лет была культработником. В настоящее время специалист отделения срочной помощи нуждающимся. Работу свою люблю, она для меня стимул к действию во благо людям. По работе приходится видеть различные жизненные ситуации. Начинаешь остро понимать, что никто из нас не застрахован от невзгод судьбы и помогая другим преодолевать их, веришь, что в трудную минуту обязательно кто-то протянет также руку помощи тебе. Здесь замечательный коллектив, люди отзывчивые и с большой душой. А по-другому работать не получится. Далеко не каждый способен отозваться и разделить чужую боль, прийти на помощь в любую минуту, сопереживать. Чаще в такой заботе нуждаются пожилые люди, а к ним нужен особенный подход. Социальные работники с этой работой справляются.
Должность Марины говорит за себя - специалист скорой помощи. Она вместе с коллегами первой реагирует на просьбу помочь. А обращаются с разными проблемами - от мелких бытовых до спасения жизни.

Звонят пенсионеры, к примеру, когда на улице отключение света или воды. Приходится сначала поговорить и успокоить, объяснить, что всё скоро выяснишь и доложишь. Даже на такую, казалось бы, мелочь, люди преклонного возраста могут среагировать по-разному. А после узнавать в ответственных органах, что случилось и когда все включат. Если авария, то просить исправить в кратчайшие сроки. А бывает звонят спасти из трудной жизненной ситуации, помочь с оформлением документов, оформить в больницу, пройти приём. Оставлять такую ситуацию на потом специалисты отдела просто не имеют права. Реагируют молниеносно.

- Разные ситуации бывают, - рассказывает Марина. – Пожилые люди порой живут в плохих условиях, у них бывает нет рядом близких родственников, детей и помочь некому. Как только узнаём о таких случаях, выезжаем на место. Разговорами пытаемся уговорить их переехать на временное жительство центр, а после в интернат. Тех, кому требуется медицинская помощь, – в больницу оформить стараемся. Кому-то следует оформить инвалидность и обеспечить средствами реабилитации. Хорошо если соглашаются, мы радуемся вместе с ними потому что прекрасно понимаем, здесь им обеспечат должный уход. А бывает ни на какие уговоры не идут.
Что делать, и их можно понять - привыкли на своём месте. Тогда оформляем им в помощь социального работника. По сути им ведь забота нужна, соцработник для них няня, повар, медик, юрист, психолог и парикмахер в одном лице. Порой самым близким человеком становится. А главное душевных ран лекарь: пожилому человеку поговорить с кем-то бывает достаточно, чтобы воспрянуть духом. Помогать приходится не только тяжело больным или инвалидам. В период пандемии, к примеру, развозили продуктовые наборы по заявкам всем, кто, следуя рекомендации, не посещал людные места.

Не бросают и тех, кто отказывается от посторонней помощи. Дабы сделать их жизнь комфортнее, работниками отделения 1 раз в месяц организован выезд мобильной бригады в отдалённые населённые пункты. В её состав входят специалисты пенсионного фонда, социального отдела. Встречаются на местах с людьми, консультируют по интересующим их вопросам, дают рекомендации и помогают их решить. Два раза в месяц организовывают выезд в районную больницу, для проверки здоровья.

Кроме того, по району работает специалист на доставке. Для этих целей отделению был выдан автомобиль. Проведена большая работа, совместно со специалистами на селе были выявлены нуждающиеся. Раз в неделю в деревню, где нет социального работника человек отвозит продукты питания, лекарственные средства, средства гигиены и т.д. по адресам.
«Это всё хорошо, но есть наверняка трудности независимые от вас, но которые следует решать? Чтобы вы хотели улучшить?» — спрашиваю я.

- За годы службы уже знаем, что нет нерешаемых вопросов. Делаем всё, чтобы устранить проблемы. Единственное, наверно хотелось быть более обеспеченными средствами реабилитации. Этого действительно не хватает. В настоящее время в этом большая потребность. А вообще, людские проблемы будут всегда, но мы готовы прийти на помощь и сделать всё, чтобы помочь.

В праздник поздравляю всех коллег, пожелаю здоровья, благополучия, терпения. Хочу сказать: пока у нас есть такие отзывчивые социальные работники, людям старшего поколения можно не бояться за свою старость. Спасибо вам за ваш труд.

Елена ТИМАРЕВА