Портал правительства Тульской области сообщил, что 28 июля на заседании с представителями органов исполнительной власти во главе с губернатором Дмитрием Миляевым рассмотрели вопросы стандартизации контроля выполнения поручений губернатора и цифровизации административных процедур.

Заместитель министра по противодействию коррупции Мария Апращенко отметила, что ведется систематическая работа по улучшению контроля исполнения поручений. Создана и введена в действие нормативная документация, обновлен цифровой инструментарий, запущена информационная платформа.

Разработан и введен в эксплуатацию Стандарт организации контроля исполнения поручений губернатора Тульской области. Внедрение стандарта позволило организовать процесс работы с поручениями эффективно: избежать дублирования обязанностей, сократить сроки согласований, повысить объективность контроля и оперативно выявлять отклонения благодаря чётким критериям оценки.

Процесс стандартизации исполнения поручений тесно связан с процессом их цифровизации — единые требования, зафиксированные в стандарте, одновременно применяются через цифровые средства мониторинга и анализа. Модуль «Контроль поручений» корпоративного портала интегрирован с сотрудниками администрации региона, муниципальных образований, подведомственными учреждениями и аппаратом уполномоченных лиц (всего свыше 1500 пользователей).

На основе отзывов пользователей интерфейс модуля модернизировали, оптимизировали внутренние процессы и ввели типовые отчёты.

В 2026 году вместе с департаментом цифрового развития Тульской области в модуль «Контроль поручений» внедрили трёх интеллектуальных агентов искусственного интеллекта: протоколировщика, помощника контролёра и модератора отчётов исполнителя. Использование ИИ обеспечивает точное выполнение установленных стандартов, снижает количество ошибок исполнителей, освобождая дополнительное время для аналитической деятельности.

Для своевременного информирования руководства и ответственных работников о состоянии исполнения поручений совместно с ситуационным центром губернатора внедрены два чат-бота в мессенджере «Среда». Чат-боты ежедневно уведомляют о поручениях, исполнение которых просрочено или подходит к концу, а в реальном времени сообщают о новых неисполненных поручениях.

С 2025 года действует информационная система «Контроль поручений», показавшая свою высокую результативность в управлении и анализе.

Благодаря проведённой модернизации и реализации указанных мер достигнуты значительные улучшения:

- Повышение качества управления поручениями;

- Оптимизация рабочих процессов;

- Улучшение исполнительской дисциплины.

Продолжение работы по дальнейшему развитию и усовершенствованию процессов осуществляется в соответствии с потребностями пользователей и технологическим прогрессом.

Дмитрий Миляев подчеркнул необходимость совершенствования механизмов контроля и исполнения поручений, устранения излишней рутинной нагрузки в работе.

Губернатор также акцентировал внимание участников заседания на важности соблюдения исполнительской дисциплины и доступности инструментов самоконтроля.